Hilfe FAQ

Ein Identifikationsmedium ist Ihre Berechtigung zur Nutzung eines Dauerparkplatzes. Sie benötigen dieses Medium (z. B. einen RFID-Chip) zur Ein- und Ausfahrt

Jeder Parkberechtigte erhält ein Identifikationsmedium. Ein von uns vorgegebenes Standardmedium (z. B. Transponderkarte, Folientransponder [RFID], Parkausweis [QR Code-Karte]) erhalten Sie automatisch auf dem Postweg.

Bitte wenden Sie sich an unser ServiceCenter

Einen Großteil unserer Parkhäuser haben wir mit sogenannten "Weitbereichs-Lesern" ausgestattet. parallel dazu erhalten Sie einen "Folientransponder" als Zugangsmedium. Diese Kombination ermöglicht es Ihnen das Parkhaus zu befahren, ohne die Scheibe herunter zu kurbeln.
Wenn Sie das Produkt Komfort Parken auswählen, so steht Ihnen diese Technologie in unseren Cityparkhäusern zur Verfügung. Sie brauchen also kein Parkticket mehr zu ziehen. Ihre Einfahrt und Ausfahrt wird automatisch vom System registriert und der Kurzparkertarif berechnet. Die Parktransaktion wird dann zu Ihrem Kundenkonto zugeordnet.
Zu Beginn des neuen Monats werden dann alle Parktransaktionen Ihnen gesammelt in Rechnung gestellt und Ihr Konto dementsprechend belastet.
Die Transaktionen und Rechnungen können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto nachvollziehen.
Der volle Komfort eines Dauerparkers ohne monatliche Gebühren.

Karte mit RFID shortrange-Technologie

Bitte halten Sie Ihr persönliches Identifikationsmedium bei der Ein- und Ausfahrt an die Transponder-Antenne des Einfahrts- bzw. Ausfahrtsterminals.  

Tag (Aufkleber) mit RFID longrange-Technologie

Das RFID-Tag ermöglicht die berührungslose Ein- und Ausfahrt in unsere Parkeinrichtung. Die Schranken öffnen sich bei der Ein- und Ausfahrt automatisch. Ihre Parkberechtigung wird über Funk erkannt. 

Das RFID-Tag muss auf der Innenseite der Windschutzscheibe angebracht werden.