Hilfe FAQ

Aktuell bieten wir Ihnen die Zahlungsmethode "SEPA-Basislastschrift" (Lastschriftverfahren) an.

Die SEPA-Basislastschrift ist ein einheitliches Zahlungsinstrument im gesamten EU/EWR-Wirtschaftsraum und ähnelt dem in Deutschland schon lange etablierten Lastschriftverfahren.

Mehr Informationen erhalten Sie unter folgendem Link: www.sepa-mandat.de     

Im Bereich "Verträge & Produkte", jeweils unter einem Vertrag/Produkt, können Sie Ihre Zahlinformationen einsehen und ändern. Bitte klicken Sie dazu auf "Zahlinformation ändern", geben Sie Ihre neue Bankverbindung ein und speichern Sie diese.

Nach dem 20. des aktuellen Monats vorgenommene Änderungen können erst zum übernächsten Monat berücksichtigt werden.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für jeden Vertrag unterschiedliche Zahlarten hinterlegen können. Änderungen werden immer nur für einen Vertrag vorgenommen.

Ja, bei der Buchung und in Ihrem Benutzerkonto können Sie einen abweichenden Kontoinhaber angeben.

Aktuell bieten wir für alle Dauerparkmietverträge eine monatliche Zahlweise an. Die Abbuchung erfolgt bis zum 3. Werktag des jeweiligen Monats

Bitte nehmen Sie mit unserem ServiceCenter Kontakt auf.

Bitte wenden Sie sich zeitnah an unser ServiceCenter. Hierzu nehmen Sie bitte über den Kontaktbereich in Ihrem Benutzerkonto Kontakt mit uns auf.

Sollte sich Ihre Kontoverbindung geändert haben, so ändern Sie diese bitte in Ihrem Benutzerkonto unter "Verträge & Produkte".